Garantia

Nossa prioridade é que você receba plantas saudáveis e em perfeitas condições. Todas as nossas plantas são cuidadosamente selecionadas e embaladas para chegar vivas e em ótimo estado.

Se, no momento do recebimento, a planta não estiver saudável ou apresentar problemas, entre em contato conosco em até 48 horas, enviando fotos e uma breve descrição do ocorrido para contato@espinhaco.com ou pelo WhatsApp (31) 99951-1137. Avaliaremos o caso e, se enquadrado em nossa garantia, poderemos oferecer substituição, crédito ou reembolso, conforme nossa política de Trocas e Devoluções.

Algumas observações importantes:

• Suculentas com folhas podem perder algumas durante o transporte — isso é normal e elas se recuperam.
• Algumas espécies entram em dormência em determinadas épocas do ano, podendo chegar sem folhas ou com crescimento reduzido, o que faz parte do ciclo natural da planta.
• Para melhores resultados, desembale e plante sua muda no mesmo dia em que recebê-la.

Após a entrega, o cuidado e manejo adequados são responsabilidade do cliente. Mesmo com toda a atenção, plantas podem não se adaptar ou morrer — algo que faz parte dos desafios e recompensas de cultivá-las.